楽天モバイルのスマホ交換保証プラスとは？解約方法と注意点を徹底解説!!

月額715円でスマホが故障した時に一律6,600円で交換可能な「スマホ交換保証プラス」。

楽天モバイルでスマホをカートに入れると勝手に「スマホ交換保証プラス」も追加されていることから、解約したいという方も多いのではないでしょうか。

ということで、この記事では楽天モバイルの保証内容や解約方法や注意点を徹底解説していきます。

楽天モバイルのスマホを購入予定の方は以下の記事をご覧くださいませ。

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楽天モバイルのスマホ交換保証プラスとは？

楽天モバイルが提供する「スマホ交換保証プラス」は、契約者の購入したスマホの「破損、全損、水没」などの故障や盗難紛失の時に、一律6,600円支払うことで同意機種と最短当日に交換してくれるサービスです。

「スマホ交換保証プラス」に加入できるのは楽天モバイルでスマホを購入した時のみで、

• 購入後の加入
• 一度解約後の加入

などのあとからの契約はできません。

料金

「スマホ交換保証プラス」の契約料金は月額715円なので、

• 1年間：8,580円
• 2年間：17,160円

とキャンペーンを使ったミドルレンジモデル並の費用がかかるうえ、同一機種との交換時には一律6,600円支払う必要があります。

0～30,000円ぐらいの低価格なスマホを購入した場合はコスパ的に相性が悪いです。

保証内容

「スマホ交換保証プラス」は、契約しているスマホが、

• 破損
• 全損
• 水没
• 盗難
• 紛失

などの利用できなくなった時に同一機種の新品同等製品と交換可能です。

バッテリーも新品同等になるので、劣化して電池の持ちが悪い時に使うとお得！

同一機種がない場合は、楽天モバイルが指定する機種の中から選択することができます。

利用条件

「スマホ交換保証プラス」の保証を受けるには以下の条件を満たしている必要があります。

利用できる回数は1年間で3回まで。
年間で3回以上利用するケースは稀だと思うので、通常利用では十分な回数です。

契約しても支払いができてないと利用でないこともあるので気をつけましょう。

楽天モバイルのスマホ交換保証プラスの加入方法

「スマホ交換保証プラス」に加入できるのは、楽天モバイルでスマホやルータを購入する時のみ。

具体的な加入手順は以下になります。

製品を選ぶと自動で「スマホ交換保証プラス」がカートに追加されるので、基本的に何もせずに加入可能です。

「スマホ交換保証プラス」が必要ない場合は、カート画面で「削除」を選択してカートから削除しておきましょう！

楽天モバイルのスマホ交換保証プラスの利用方法

「スマホ交換保証プラス」の利用は、

• my楽天モバイルアプリのホーム「製品を交換する」から申請
• my楽天モバイルに記載されている専用電話番号

から一律6,600円で同一機種との交換手続きが行なえます。

当日に同一機種が届く条件

「スマホ交換保証プラス」は以下の条件を満たすことで当日に交換品が手に入ります。

以上の条件を満たすと当日中に受け取ることが可能です。

また、受付完了から4時間以内に配送してくれるため、離島などの一部地域を除き翌日には同一機種を受け取ることができます。

受け取りは自宅以外もOK!

交換品の受け取りは、

• ファミリーマート
• デイリーヤマザキ
• ポプラ
• 指定の宅配ロッカー

などのコンビニや宅配ロッカーで受け取ることが可能です。

外出先などですぐに受け取りたい時に活用しましょう！

また、交換品を受け取った後は、紛失や盗難を除き14日以内に故障を返却しないと44,000円請求されます。

楽天モバイルのスマホ交換保証プラスを解約する方法

「スマホ交換保証プラス」を解約する手順は以下のとおりです。

「my楽天モバイル」のアプリのホームタブから短い動線で解約まで終わるので時間は1分ほど！

解約後は同一機種で「スマホ交換保証プラス」に加入することは二度とできないためよく考えて解約しましょう。

楽天モバイルのスマホ交換保証プラスの注意点

楽天モバイルの「スマホ交換保証プラス」の契約やご利用時の注意点は以下の4点です。

勝手にカートに追加される

「スマホ交換保証プラス」は楽天モバイルで購入するスマホをカートに追加すると勝手に「スマホ交換保証プラス」に追加されてしまいます。

契約予定の場合は問題有りませんが、よく確認しないと必要ないのに契約してしまうことがあるため注意が必要です。

回線を解約しても自動継続

「スマホ交換保証プラス」は楽天モバイルの回線を解約しても自動で契約が継続されます。

利用しているスマホを解約後も利用する場合は問題ないかもしれませんが、MNPで他のキャリアに乗り換えスマホを新しく購入した場合などは無駄になってしまうため解約手続きを行いましょう！

楽天モバイル回線解約後もmy楽天モバイルへ楽天IDでログインすれば、通常の解約と同じ手順で解約が可能です。

iPhoneには非対応

楽天モバイルでiPhoneを購入しても「スマホ交換保証プラス」に残念ながら加入することができません。

そのため、iPhoneで保証サービービスに加入したい場合は、別途楽天モバイルで提供している「故障紛失保証 with AppleCare Services」加入する必要があります。

また、「故障紛失保証 with AppleCare Services」の月額料金はデバイスにより異なり、

• iPhone SE 第2世代：月額715円
• iPhone 12/12mini：月額979円
• iPhone 12Pro/12Pro Max：1,309円

で提供されているので多くの場合「スマホ交換保証プラス」より高額です。

解約は日割り計算のため即保証外

「スマホ交換保証プラス」は解約すると月額料金は日割りで計算されます。
そのため、解約の翌日からは保証されません。

必要ない場合は問題ないですが、解約翌日に故障して直したいとしてもサービスを利用できないため使わなくなってから解約するのがベスト！

保証が必要なくなってから解約しましょう！

楽天モバイルのスマホ交換保証プラスがおすすめの人

「スマホ交換保証プラス」は、月額715円と楽天モバイルの料金プランと比べると相対的に高め。

しかも、楽天モバイルは販売しているスマホは低価格でキャンペーンで一括や実質0円で購入もあるため、

• 1年間：8,580円
• 2年間：17,160円

の料金に加えサービス利用時には一律6,600円払うと購入価格を上回りコスパ的にメリットが殆どありません。

そのため、50,000円を超えるスマホを購入し、落としたりすることが多い人のみ「スマホ交換保証プラス」はおすすめです。

楽天モバイルのスマホ交換保証プラスまとめ

「スマホ交換保証プラス」は月額715円+サービス利用時に一律6,600円払うことで、故障や紛失/盗難時に、

• 同一機種に交換
• 最短当日受け取り

ができるため、落として壊したり紛失してしまう頻度が高い人には有用です。

反面、楽天モバイルで販売しているスマホが低価格なこともありコスパ的に加入するメリットは殆どありません。

解約は日割りで簡単にできるため、誤って加入していたり必要ない場合は早めに解約してしまいましょう！

また、楽天モバイルでスマホを選ぶ時は以下の記事もご覧くださいませ！

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